System Zarządzania Jakością PN-EN ISO/IEC 17025:2005
Laboratorium Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska w Bydgoszczy od 1998 roku posiada wdrożony system jakości zgodny z wymaganiami norm z serii PN-EN ISO/IEC 17025:2005
![]() |
![]() |
Nadrzędnym celem Laboratorium Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska w Bydgoszczy jest spełnienie wymagań klientów, zdobywanie i utrzymywanie ich zaufania oraz gwarantowanie rzetelnych i profesjonalnych usług badawczych, spełniających równocześnie wymagania ustawowe i stosownych rozporządzeń organów państwowych (przepisów prawnych).
Laboratorium realizuje powyższe cele:
- zatrudniając kompetentny personel stale podnoszący swoje kwalifikacje
- doskonaląc swój system zarządzania
- podnosząc poziom jakości i wiarygodności wykonywanych badań
- wprowadzając nowoczesne metody badawcze,
- organizując i uczestnicząc w badaniach międzylaboratoryjnych.
Przyjęta polityka jakości zapewnia, że:
- działania Laboratorium służą rozwiązywaniu problemów klienta z zachowaniem wszystkich jego praw,
- prawa klienta (zachowanie poufności, możliwość reklamacji) zawsze są przestrzegane,
- badania są wykonywane zgodnie z wymaganiami klientów, ustalonymi metodami lub według norm,
- Laboratorium nie podejmuje się wykonania badania metodami, które nie gwarantują poprawności wyników,
- Laboratorium nie podejmuje się i nie będzie podejmować żadnych działań, które mogłyby podważyć zaufanie do bezstronności, niezależności oraz rzetelności jego działalności badawczej,
- badania wykonywane są przez personel bezstronny i niezależny od nacisków finansowych,
- personel związany z działalnością dotyczącą badań zna politykę i dokumentację systemową dotyczącą jakości oraz stosuje w swojej pracy procedury,
- personel jest świadomy istoty i ważności swoich działań i tego jak przyczynia się do osiągania założonych celów.
Polityka jakości jest realizowana poprzez:
1. Utrzymywanie systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami norm z serii PN-EN ISO/IEC 17025:2005 „Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących", oraz dokumentami Polskiego Centrum Akredytacji (PCA) dotyczącymi laboratoriów badawczych (DA i DAB).
2. Dokumentowanie i nadzorowanie wdrożonego systemu zarządzania.
3. Zatrudnienie personelu o wysokich kwalifikacjach.
4. Prowadzenie systematycznych szkoleń personelu związanego z działalnością badawczą, dotyczących wymagań dokumentacji systemu zarządzania.
5. Wykonywanie badań metodami uznanymi za wiarygodne.
6. Utrzymywanie wyposażenia (łącznie ze sprawdzaniem, a tam gdzie trzeba wzorcowaniem)
i pomieszczeń Laboratorium w stanie zapewniającym spójność pomiarową oraz
wiarygodność wyników badań.
7. Systematyczną kontrolę jakości badań.
8. Utrzymywanie zasad bezstronności, niezależności i poufności badań.
9. Systematyczne prowadzenie przeglądów zarządzania i doskonalenie systemu zarządzania